Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Taller de Arcoíris trabajamos cada pedido de forma personalizada y con mucho cariño, por lo que los tiempos de preparación pueden variar.
TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Todos nuestros productos son personalizados, por lo que requieren un tiempo de elaboración:
- Tiempo de preparación: entre 3 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido.
Este plazo puede variar en épocas de alta demanda (como campañas de fin de curso, Navidad, etc.).
TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez preparado el pedido, los tiempos de envío estimados son:
- 📍 España peninsular: 24-72 horas laborables
- 📍 Islas Baleares / Canarias / Ceuta y Melilla: consultar previamente
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si el servicio lo incluye).
INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
- No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
- En caso de dirección incorrecta o incompleta, el pedido podría retrasarse o tener costes adicionales.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es devuelto por ausencia del destinatario o datos incorrectos:
- El cliente deberá asumir los gastos de reenvío.
IMPORTANTE
Al tratarse de productos personalizados, cada pedido se realiza de forma única y especial, por lo que agradecemos tu paciencia durante el proceso de creación.